Versicherung · Finanzen & Verwaltung

Die Änderung ist vorbereitet. Ihr Team gibt sie frei.

Vertragsänderungen wie Adresse, Bankverbindung oder Kündigung erkennt die KI in Mail, Brief und Portal und bereitet die Buchung zur Freigabe vor.

Kostenloses ErstgesprächDiesen Fall besprechen
PlausibilitätÄN-26-20417
  1. Wohnfläche92 statt 64 m²Summe prüfen
  2. BankverbindungIBAN gültig, Inhaberin stimmtgeprüft
  3. Neue AdresseGartenstraße 22, Kasselgeprüft
Änderung ÄN-26-20417Bestand
KundinLena Hoffmann
Wirksam ab01.11.2026
VerträgeHausrat, Haftpflicht
Freigeben

Wo heute Zeit verloren geht.

  1. rund 4 Mio.

    Umzüge im Jahr in Deutschland

    So viele Menschen ziehen jährlich über Gemeindegrenzen. Jeder Umzug ändert die Adresse, oft auch Wohnfläche, Versicherungssumme und Tarifzone.

    bpb, Binnenmigration in Deutschland

  2. Kündigungen warten auf Bestätigung

    Frist prüfen, Stichtag berechnen, Sonderkündigungsrecht erkennen, Bestätigung schreiben. Liegt der Brief zwei Wochen im Stapel, fragt der Kunde nach, ob seine Kündigung angekommen ist.

  3. Kleine Änderung, viele Folgen

    Eine neue Adresse betrifft Hausrat, Haftpflicht und Kfz. Wer nur einen Vertrag umstellt, schickt drei Wochen später die nächste Rückfrage.

Ein Fall, Schritt für Schritt.

Vertragsserviceheute
  • Lena Hoffmann08:31Umzug am 01.11. und neues KontoHausrat und HaftpflichtAdresse
  • Kundenportal09:02Neue BankverbindungPeter Lang, WG-2210-3390Bankdaten
  • Maklerbüro Kern09:15Kündigung Kfz zum 01.01.BiPRO, Kunde Martin KellerKündigung

Anliegen kommen über jeden Kanal.

Per Mail, Brief, Kundenportal oder als BiPRO-Nachricht vom Makler. Die KI liest alle Eingänge und erkennt, ob es um Adresse, Bankverbindung, Kündigung oder Beitrag geht.

Ihr Team entscheidet

Welche Arten von Änderungen vorbereitet werden.

Mail Lena HoffmannHR-4410-2286

Umzug und neues Konto

Wir ziehen am 01.11.2026 in die Gartenstraße 22, 34117 Kassel.Adresse

Die neue Wohnung hat 92 statt 64 Quadratmeter.Wohnfläche

Bitte buchen Sie ab November vom neuen Konto ab, IBAN endet auf 4567.Bankdaten

Die Haftpflicht soll bleiben, wie sie ist.

Die KI liest, was sich ändern soll.

Sie holt neue Adresse, Stichtag und Bankverbindung aus dem Text und bemerkt, was nebenbei erwähnt wird, etwa eine größere Wohnung.

Ihr Team entscheidet

Welche Angaben eine Rückfrage auslösen.

PrüfungÄN-26-20417
  1. VerträgeHR-4410-2286, PH-4410-2287gefunden
  2. Neue AdresseGartenstraße 22, Kasselgeprüft
  3. BankverbindungIBAN gültig, Inhaberin stimmtgeprüft
  4. Wohnfläche92 statt 64 m²Summe prüfen

Vorschlag: Versicherungssumme Hausrat anpassen, Kundin fragen

Fristen und Plausibilität geprüft.

Die KI findet alle betroffenen Verträge, prüft IBAN und Kontoinhaber, Kündigungsfristen und Stichtage und zeigt, wo die Änderung Folgen für Beitrag oder Versicherungssumme hat.

Ihr Team entscheidet

Was ohne Rückfrage gebucht werden darf.

Änderung ÄN-26-20417Bestand
KundinLena Hoffmann
Wirksam ab01.11.2026
AdresseGartenstraße 22, 34117 Kassel
BankverbindungNeues SEPA-Mandat, IBAN endet auf 4567
OffenWohnfläche 92 m², neue Versicherungssumme anbieten
Freigeben und buchen

Buchung und Bestätigung liegen bereit.

Die Änderung steht als Entwurf im Bestand, die Bestätigung an die Kundin als Entwurf im Ausgang. Das Team prüft, gibt frei, und beides wird verschickt.

Ihr Team entscheidet

Freigabe der Buchung und der Bestätigung.

Was es bringt und woran es anschließt.

  • 3,2 Mio.

    Kfz-Verträge wurden zum Jahresende 2024 gewechselt, die meisten Kündigungen kommen in wenigen Wochen

    Quelle: Sirius Campus, via DAS INVESTMENT

  • 2 Min.

    statt rund zehn für eine Adress- oder Bankänderung mit Bestätigung

    Annahme für ein typisches Unternehmen

  • am selben Tag

    geht die Bestätigung an den Kunden, auch in der Wechselsaison

    Annahme für ein typisches Unternehmen

Integriert sich in Ihre Systeme

Wer was übernimmt.

Das übernimmt die KI

  • Erkennt Adress-, Bank- und Kündigungsanliegen
  • Findet alle betroffenen Verträge
  • Prüft Fristen, IBAN und Plausibilität
  • Bereitet Buchung und Bestätigung vor

Das entscheidet Ihr Team

  • Gibt Buchungen frei
  • Entscheidet bei Kündigungen über ein Halteangebot
  • Klärt Folgen für Beitrag und Versicherungssumme
  • Legt fest, was ohne Rückfrage gebucht wird

Für wen es passt.

Passt, wenn

  • Viele Adress-, Bank- und Kündigungsanliegen kommen per Mail, Brief, Portal und BiPRO
  • Eine Änderung betrifft oft mehrere Verträge desselben Kunden
  • Es gibt Spitzen, etwa die Wechselsaison in Kfz
  • Bestätigungen an Kunden schreibt Ihr Team heute von Hand

Passt eher nicht, wenn

  • Die meisten Änderungen machen Kunden schon selbst im Portal, direkt im Bestand
  • Ihr Bestand umfasst nur wenige Verträge
  • Die Bestandsverwaltung liegt bei einem Dienstleister

Was es kostet

Feste Preise, klare Schritte.

Sie wissen vorher, was jeder Schritt kostet und was am Ende steht.

  • Empfohlener Einstieg

    Erstgespräch

    Kostenlos

    30 Minuten per Video

    • Wir klären Ihre Ausgangslage
    • Sie erfahren, ob sich eine KI-Strategie für Sie lohnt
    • Unverbindlich, mit einem konkreten nächsten Schritt
    Kostenloses Erstgespräch

  • KI-Strategie

    1.990 €zzgl. MwSt.

    Festpreis

    • Ein Workshop-Tag an echten Vorgängen
    • Rechnung mit Ihren Zahlen für die besten Anwendungen
    • Vorlage für Geschäftsführung und Gesellschafter

    Geld-zurück-Garantie: drei Fälle, die sich rechnerisch mit Ihren Zahlen in 12 Monaten amortisieren, sonst Geld zurück.

    KI-Strategie anfragen

  • Pilot mit einer Anwendung

    ab 5.000 €zzgl. MwSt.

    Festpreis

    • Auf Ihren Daten, in Ihrem Ablauf
    • Abnahmekriterien vorab schriftlich
    Pilot anfragen

Alle Preise netto. Der Betrieb danach kostet ab 20 % des Projektpreises im Jahr, monatlich kündbar. Code und Daten gehören Ihnen.

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Häufige Fragen

Häufige Fragen dazu.

Die Fragen, die zu diesem Anwendungsfall fast immer kommen.

Bucht die KI selbst im Bestand?

Nein. Sie bereitet die Buchung als Entwurf vor, Ihr Team gibt frei. Für einfache Fälle wie eine Adressänderung ohne Folgen für den Beitrag können Sie Sammelfreigaben festlegen.

Wie geht die KI mit Kündigungen um?

Sie prüft Frist, Stichtag und ein mögliches Sonderkündigungsrecht und legt die Bestätigung als Entwurf an. Ob dem Kunden vorher ein Angebot gemacht wird, entscheidet Ihr Team.

Sind Änderungen der Bankverbindung nicht heikel?

Doch, deshalb prüft die KI die IBAN, gleicht den Kontoinhaber ab und markiert Auffälligkeiten, etwa eine Änderung kurz vor einer Auszahlung. Bankdaten werden immer erst nach Freigabe durch einen Menschen geändert.

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